A DUAL é a representante em Portugal da organização REFA (Associação para Estudo do Trabalho e Organização Empresarial) que tem como princípio base a redução e otimização dos custos de produção quer na indústria quer em empresas de serviços.

Com uma metodologia única no mundo em termos de Organização e Gestão da Produção os cursos REFA permitem:

• Rentabilização e humanização do trabalho
• Administração e gestão eficaz e competitiva
• Aumento da produtividade
• Rentabilização dos colaboradores
• Melhores condições de trabalho
• Redução de custos de produção através da otimização dos processos de trabalho
• Desenvolver métodos de trabalho adequados à execução de tarefas
• Introduzir melhorias contínuas em todos os postos de trabalho e setores da empresa, tendo em conta a sua rentabilidade e as necessidades dos recursos humanos.

Todos os aspetos essenciais do funcionamento de uma empresa são abordados nos cursos REFA:

• Engenharia industrial
• Estudo de tempos
• Sistemas de renumeração
• Planeamento, coordenação e controlo
• Sistemas de gestão de qualidade
• Logística (marketing, fornecedores e produção)
• Cálculo de custos previstos e de processo.