Governanta/e de Andares - Organização e Funcionamento

Informação Detalhada

Aprenda a gerir e a coordenar equipas, garantindo a eficiência na limpeza e organização dos quartos e áreas comuns.

Objetivos

Este curso permitirá a cada um dos participantes:

• Compreender as dinâmicas presentes no trabalho de equipa, bem como, os princípios de comunicação e gestão orientada para os resultados e para as pessoas;
• Desenvolver métodos de trabalho de acordo com as normas e disposições relativas à higiene e segurança nos serviços de alojamento;
• Conhecer a estrutura e o funcionamento do serviço de andares;
• Conhecer e utilizar eficazmente as principais ferramentas informáticas de processamento de texto, folha de cálculo e de email.

Destinatários

• Profissionais que pretendam atualizar, aprofundar conhecimentos e/ou reforçar as suas competências técnicas na área do serviço de andares;
• Pessoas que pretendam iniciar a sua atividade profissional numa área de grande procura.

Recursos / Requisitos

• Quando a formação decorrer online, através da Plataforma da DUAL, que utiliza a tecnologia ZOOM, com sessões síncronas em videoconferência / webconferência, os formandos necessitam de ter os seguintes equipamentos:
• Portátil / computador, acesso a internet (utilizar apenas o browser Chrome, Firefox ou Edge), web câmara e auriculares, ou colunas e microfone.

Avaliação

• Avaliação contínua da participação em aula e com realização de 1 teste escrito final, por cada módulo.
• Para a conclusão com sucesso é necessário um resultado positivo na média de todos os critérios de avaliação e uma assiduidade mínima de 70% da duração total do curso.

Valor

• 475€ por participante (os sócios da CCILA têm 10% de desconto)
• Possibilidade de pagamento em 3 prestações mensais (1.ª prestação de 159€ e restantes de 158€).

AÇÕES PLANEADAS