Rececionista de Hotel

Informação Detalhada

Gostas de línguas e de conversar com pessoas de todo o mundo? O rececionista de hotel é responsável pelo acolhimento de clientes em hotéis.

As tuas principais tarefas são:

• Informar e aconselhar clientes;
• Gerir reservas através de plataformas digitais e outras;
• Fazer check-in e check-out dos clientes;
• Faturar;
• Resolver conflitos e reclamações;
• Organizar campanhas de marketing;
• Fazer vendas;
• Apoiar clientes.

Funcionamento das aulas:

• Dois dias por semana de qualificação teórica;
• Três dias de qualificação prática em empresas alemãs e/ou portuguesas;
• Bloco intensivo de aulas.

Avaliações:

• Contínua quer na qualificação teórica, quer na prática na empresa;
• Exame final.

Apoio à Qualificação:

• Subsídio de Refeição (igual ao da função pública);
• Subsídio de Transporte (no valor do passe);
• Subsídio de Alojamento (carece de aprovação, para residentes a mais de 50 Kms);
• Bolsa de Qualificação;
• Bolsa para Material Escolar (no início de cada ano letivo).