Governanta/e Executiva/o - Planeamento Operacional e Gestão de Recursos Humanos - Parte A

Informação Detalhada

Desenvolva competências de liderança e gestão estratégica do departamento de Housekeeping, com especial foco nos recursos humanos.

Objetivos

Este curso permitirá a cada um dos participantes:

• Utilizar ferramentas informáticas de apoio à coordenação e organização do departamento de Housekeeping;
• Saber operacionalizar a ferramenta informática de gestão do alojamento, de forma a melhorar a performance da coordenação do trabalho no serviço de andares;
• Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes;
• Aplicar as técnicas necessárias à correta gestão e planeamento de carreiras;
• Desenvolver métodos de trabalho adequados à execução de todo o serviço de limpeza e manutenção inerente ao serviço de andares;
• Aprofundar os processos de organização e funcionamento do serviço de Housekeeping.

Destinatários

• Profissionais que pretendam atualizar, aprofundar conhecimentos e/ou reforçar as suas competências técnicas nesta área;
• Como pré-requisitos de entrada é necessário:
  apresentar um certificado de formação profissional do curso de Governanta/e de Andares, com duração mínima de 150h;
  ou
  deter experiência profissional como governanta/e de andares de no mínimo 3 anos (deverá ser apresentada documentação comprovativa, como por exemplo, contrato de trabalho ou declaração da(s) entidade(s) empregadora(s).

Recursos / Requisitos

• Quando a formação decorrer online, através da Plataforma da DUAL, que utiliza a tecnologia ZOOM, com sessões síncronas em videoconferência / webconferência, os formandos necessitam de ter os seguintes equipamentos:
• Portátil / computador, acesso a internet (utilizar apenas o browser Chrome, Firefox ou Edge), web câmara e auriculares, ou colunas e microfone.

Avaliação

• Avaliação contínua da participação em sessão e com realização de 1 teste escrito final, por cada módulo de 25 horas e de 1 teste intermédio e 1 teste final nos módulos de 50 horas.
• Para a conclusão com sucesso é necessário um resultado positivo na média de todos os critérios de avaliação e uma assiduidade mínima de 70% da duração total do curso.

Valor

• 685€ por participantes (os sócios da CCILA têm 10% desconto);
• Possibilidade de pagamento em 4 prestações mensais (1ª mensalidade - 175€, restantes mensalidades - 170€).