Keep Calm and Carry On - Técnicas de Gestão e Resolução de Conflitos

Apresentação do Workshop

No nosso dia a dia pessoal e proofissional, cada vez mais enfrentamos situações de conflito. Saber lidar eficazmente com estas situações, conhecendo técnicas adequadas para a sua resolução, pode significar por um lado, melhorar a nossa qualidade de vida e por outro, descobrir oportunidades de melhoria.

Objetivos

Este workshop permitirá a cada um dos participantes:

• Reconhecer as oportunidades e desafios das situações de conflito;
• Conhecer qual o seu estilo de abordagem às situações de conflito;
• Escolher e adequar as estratégias de atuação a cada situação de conflito;
• Desenvolver atitudes e comportamentos facilitadores do diálogo e da consequente resolução de conflitos.

Destinatários

• Pessoas interessadas nestas temáticas.

Avaliação

• Para a conclusão com sucesso, é necessário uma assiduidade mínima de 70% da duração total do curso.

Valor

• 158,00 € por cada participante (os sócios da CCILA têm 10% de desconto)